“Experiencia de la enseñanza virtual y su efecto en la satisfacción de los estudiantes universitarios en una universidad nacional de Cusco, Perú, en el contexto de la pandemia del COVID-19”

En el contexto de la pandemia por el Covid-19, surge la necesidad de adaptar las tradicionales clases presenciales a un contexto virtual, constituyéndose un reto para docentes y estudiantes universitarios. Objetivo: Evaluar la experiencia de la enseñanza virtual y su efecto en la satisfacción de los estudiantes de la UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO en el contexto de la pandemia del COVID-19. Metodología: Este estudio es no experimental, transversal y descriptivo-correlacional. Se aplicó un cuestionario en línea a 389 estudiantes de las diferentes escuelas profesionales, a través de un muestreo probabilístico aleatorio sistemático Resultados: De manera integral, el 50,90% de los estudiantes están regularmente satisfechos, seguido por el 30,59% que indican estar poco satisfechos con el presente semestre virtual. De acuerdo a la Prueba de Chi-cuadrado: pvalue=0,000 existe relación entre la satisfacción de los estudiantes y la metodología de enseñanza remota de los docentes de asignaturas de letras, de números y de laboratorio. Existe relación entre la satisfacción de los estudiantes y el manejo de la plataforma virtual de los docentes (pvalue<0,05), es decir que de aquellos estudiantes que indican que el docente tiene buen manejo de la plataforma virtual, el 57,2% está regularmente satisfecho. De todos los problemas que han afectado el trabajo académico, del total de estudiantes de la UNSAAC el 80,2% indican tener falta de conectividad a internet, el 50,6% tiene problemas económicos, 44,7% tiene estado emocional debilitado, debido principalmente a la presencia del COVID-19 en sus familias en un 57.1% del total. Conclusiones: Existe relación entre la metodología de enseñanza de los docentes y la satisfacción de los estudiantes en las asignaturas de letras, de números y de laboratorio, así como en el manejo de la plataforma virtual (Google Classroom, Google meet, Google Calendar y software auxiliar como Word, Excel, Power Point, etc). concluyendo que, a mejor metodología, mayor satisfacción.