Quality in the companies of Chile

Jorge Benzaquen; Willem F. Schol

Quality in the companies of Chile

Jorge Benzaquen, Willem F. Schol

Sección de Posgrado en Negocios

XPG Consultnet

Producción científica: Contribución a una revista › Artículo › revisión exhaustiva

1 Cita (Scopus)

Resumen

Este estudio muestra el impacto de tener o no tener un Sistema de Gestión de Calidad certificado por ISO 9001 en empresas en Chile, basado en los nueve factores que miden el éxito de la implementación de la Gestión de la Calidad Total. Se analizaron 199 empresas para comparar las empresas certificadas ISO 9001 y las que no cuentan con la certificación. Los resultados mostraron que las empresas certificadas obtuvieron diferencias significativas que las empresas que no cuentan con la certificación.

Idioma original	Español
Publicación	Espacios
Volumen	39
Estado	Publicada - 1 ene. 2018

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TY - JOUR

T1 - Quality in the companies of Chile

AU - Benzaquen, Jorge

AU - Schol, Willem F.

PY - 2018/1/1

Y1 - 2018/1/1

N2 - Este estudio muestra el impacto de tener o no tener un Sistema de Gestión de Calidad certificado por ISO 9001 en empresas en Chile, basado en los nueve factores que miden el éxito de la implementación de la Gestión de la Calidad Total. Se analizaron 199 empresas para comparar las empresas certificadas ISO 9001 y las que no cuentan con la certificación. Los resultados mostraron que las empresas certificadas obtuvieron diferencias significativas que las empresas que no cuentan con la certificación.

AB - Este estudio muestra el impacto de tener o no tener un Sistema de Gestión de Calidad certificado por ISO 9001 en empresas en Chile, basado en los nueve factores que miden el éxito de la implementación de la Gestión de la Calidad Total. Se analizaron 199 empresas para comparar las empresas certificadas ISO 9001 y las que no cuentan con la certificación. Los resultados mostraron que las empresas certificadas obtuvieron diferencias significativas que las empresas que no cuentan con la certificación.

M3 - Artículo

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VL - 39

JO - Espacios

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