El liderazgo en el diseño estratégico e innovación: análisis de líderes de diseño e innovación en empresas de banca y seguros de Lima Metropolitana (2021–2022)

Actualmente, las empresas se encuentran inmersas en un doble proceso. Por un lado, uno de transformación externa, en el cual la globalización y la competencia han hecho que las empresas sean cada vez más agresivas en sus propuestas de valor hacia sus usuarios, tanto en sus productos como con sus servicios.