Evaluación heurística remota de un prototipo para el website del US Department of Labor usando DUXAIT-NG: una nueva herramienta en acción

En el contexto de una experiencia de rediseño de UX, se eligió el US Deparment of Labor como proyecto para analizar sus pain points y rediseñarlo. Se concluyeron todas las etapas del rediseño asignado, incluida la evaluación. Asimismo, en una iteración de validación de los resultados, se propuso obtener cuantitativamente el nivel de usabilidad del prototipo. Para ello, se seleccionó el método de evaluación heurística de Granollers. En este sentido, se propuso previamente un proceso unificado que soporta toda la evaluación UX, y se liberó la herramienta DUXAIT- NG. Entonces, se llevó a cabo un caso de estudio en el que se planificó la evaluación heurística remota, donde un equipo de 4 evaluadores expertos interactuó con el rediseño y, por último, se analizaron los resultados. Todas estas actividades se realizaron con la herramienta DUXAIT-NG. Esta herramienta no solo demostró proporcionar un apoyo adecuado a todo el proceso de evaluación, sino que también supuso una ventaja en comparación con la aplicación manual de la evaluación. Por último, según el método Granollers, el rediseño del sitio web obtuvo un nivel de usabilidad del 83,31%. Con estos resultados, se validó la usabilidad de la propuesta realizada por el equipo que llevó a cabo el rediseño. Además, el equipo obtuvo importantes conclusiones del análisis de los informes de los evaluadores.