La calidad en las empresas de Chile

Jorge Benzaquen-De Las Casas; Willem F. Schol

La calidad en las empresas de Chile

Translated title of the contribution: Quality in the companies of Chile

Jorge Benzaquen-De Las Casas
, Willem F. Schol

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Abstract

Este estudio muestra el impacto de tener o no tener un Sistema de Gestión de Calidad certificado por ISO 9001 en empresas en Chile, basado en los nueve factores que miden el éxito de la implementación de la Gestión de la Calidad Total. Se analizaron 199 empresas para comparar las empresas certificadas ISO 9001 y las que no cuentan con la certificación. Los resultados mostraron que las empresas certificadas obtuvieron diferencias significativas que las empresas que no cuentan con la certificación.

Translated title of the contribution	Quality in the companies of Chile
Original language	Spanish
Journal	Espacios
Volume	39
Issue number	51
State	Published - 2018
Externally published	Yes

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TY - JOUR

T1 - La calidad en las empresas de Chile

AU - Benzaquen-De Las Casas, Jorge

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PY - 2018

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N2 - Este estudio muestra el impacto de tener o no tener un Sistema de Gestión de Calidad certificado por ISO 9001 en empresas en Chile, basado en los nueve factores que miden el éxito de la implementación de la Gestión de la Calidad Total. Se analizaron 199 empresas para comparar las empresas certificadas ISO 9001 y las que no cuentan con la certificación. Los resultados mostraron que las empresas certificadas obtuvieron diferencias significativas que las empresas que no cuentan con la certificación.

AB - Este estudio muestra el impacto de tener o no tener un Sistema de Gestión de Calidad certificado por ISO 9001 en empresas en Chile, basado en los nueve factores que miden el éxito de la implementación de la Gestión de la Calidad Total. Se analizaron 199 empresas para comparar las empresas certificadas ISO 9001 y las que no cuentan con la certificación. Los resultados mostraron que las empresas certificadas obtuvieron diferencias significativas que las empresas que no cuentan con la certificación.

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La calidad en las empresas de Chile

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